Retour à tous les travaux
Applications IA

Triage d'email LLM pour l'industrie du divertissement

Client industrie du divertissement · 2025 · classification + routage d'email

LLMClassificationEntertainmentEmail automation

Problème

Une entreprise de l'industrie du divertissement se noyait dans les emails entrants — soumissions d'agents, demandes presse, escalades fan/PR, avis juridiques, threads d'équipe internes — tous arrivant dans des boîtes partagées sans temps pour trier proprement. Les threads importants passaient au travers ; les routiniers consommaient une attention disproportionnée.

Approche

Couche de catégorisation et routage d'email basée sur LLM. Chaque message entrant caractérisé sur plusieurs axes — intention (soumission, plainte, demande, bruit), département (juridique, A&R, talent, ops, PR), urgence (immédiate, cette semaine, FYI), sentiment, entités nommées — en utilisant la classification LLM plutôt que des règles à base de mots-clés fragiles. Routé automatiquement vers la bonne boîte ou canal d'équipe avec un score de confiance, plus une file "needs human review" pour les cas à faible confiance.

Stack

Claude for classification · embedding-based similarity for known-pattern recognition · Python service layer · existing email-infrastructure integration

Résultat

Emails routiniers gérés sans triage humain ; les urgents remontés en minutes au lieu d'enterrés. Le modèle de classification a produit non seulement des décisions de routage mais des caractérisations — patterns récurrents dont l'équipe ignorait l'existence, remontés en rapports mensuels.

Service associé

Développeur IA

Vous voulez un engagement similaire sur votre stack ?

La plupart des engagements comme celui-ci ont commencé par un appel de cadrage de 60 minutes.

Autres de ce groupe

Aru Bhardwaj

Fractional CTO architecting sovereign AI systems for startups and scale-ups across Europe. Custom ML, agentic RAG, and secure LLM infrastructure. 7+ years turning complex data into production intelligence.

Malt
Upwork

Contact

Services

  • Fractional CTO & AI Strategy
  • MVP Development & Rapid Prototyping
  • Sovereign LLM Deployment (OVHcloud, Scaleway)
  • Multi-Cloud AI (AWS Bedrock, Vertex AI, Azure)
  • RAG Pipelines & Autonomous Agents
  • GDPR & EU AI Act Compliance
  • Generative AI & Prompt Engineering
  • Machine Learning & Predictive Analytics

Monthly playbook

Practical AI essays for founders and tech leaders. One email a month.

Essais tactiques sur l'IA, chaque mois.

© 2026 Insightrix SASU. All rights reserved.Aru Bhardwaj, Fractional CTO & AI Strategist

60 Rue François Ier, 75008 Paris, France · SIRET 989 236 856 00013 · TVA FR42989236856